一

道路環(huán)衛(wèi)管理（單項(xiàng)總分100分，權(quán)重45分）

1

清掃

保潔

(40分)

按規(guī)定時(shí)間完成普掃。普掃結(jié)束后做好巡回保潔工作。道路普掃時(shí)間：

11月1日至次年4月30日(冬春季) 早上4：30至7：00。

從5月1日至10月31日（夏秋季）早上4：00至6：30。

社區(qū)普掃時(shí)間：11月1日至次年4月30日早上5：00至7：30。

從5月1日至10月31日早上4：30至7：00。

未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成普掃的每條道路扣0.2分，完成普掃的路段路面有垃圾的每處扣0.1分，整條路未進(jìn)行普掃的扣5分。

普掃作業(yè)質(zhì)量達(dá)到“七掃”要求：頭遍先普掃，有風(fēng)順風(fēng)掃，無風(fēng)兩頭掃，商店門口輕輕掃，公交車站重點(diǎn)掃，溝底灰沙用力掃，窨井墻角不漏掃。

做到不場塵、不濺污行人、不擾民、禮貌待人。

不按規(guī)程操作，造成環(huán)境污染或行人反感，每次扣0.1分。

按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行保潔作業(yè)。道路保潔時(shí)間：

一、二級(jí)道路7：00至22：00。

三、四級(jí)道路7：00至18：00。

社區(qū)保潔時(shí)間：7：00至18：00

一、二級(jí)道路未按規(guī)定時(shí)間落實(shí)保潔的扣0.2分；三、四級(jí)道路未按規(guī)定時(shí)間落實(shí)保潔的扣0.1分；社區(qū)未按規(guī)定時(shí)間落實(shí)保潔的扣0.1分。

道路人工（機(jī)械）清掃保潔質(zhì)量做到不花掃、不漏段，道路應(yīng)見本色，達(dá)到“五凈”：車行道凈、人字溝凈、人行道凈、花壇周圍凈、墻角凈。

一級(jí)道路廢棄物≤2片/1000m2，有一處污水，20分鐘內(nèi)未清除的，扣0.1分；二級(jí)道路廢棄物≤3—4片/1000m2，污水≤1 m2/1000m2，30分鐘內(nèi)未清除的，扣0.1分；三級(jí)道路廢棄物≤4—5片/1000m2，污水≤1.5 m2/1000m2，1小時(shí)內(nèi)未清除的，扣0.1分。

作業(yè)時(shí)按《規(guī)范》規(guī)定著裝。穿環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服（晚上和霧天作業(yè)時(shí)必須穿反光標(biāo)志服）。

未穿環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服（晚上和霧天作業(yè)時(shí)必須穿反光標(biāo)志服），人/次扣0.1分；著裝不規(guī)范，人/次扣0.1分；打傘作業(yè)，人/次扣0.1分。

環(huán)衛(wèi)巡回保潔員應(yīng)統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一配置撿拾垃圾的手動(dòng)鉗等作業(yè)工具，著裝要整齊、整潔，胸前佩戴上崗證，遵守作業(yè)規(guī)范和交通規(guī)則，文明作業(yè)。

上班時(shí)間無故串、坐、離或聊天、抽煙、等做與工作無關(guān)的事情；晨掃和夜間作業(yè)大聲喧嘩，發(fā)生有責(zé)投訴；機(jī)掃作業(yè)人員與路人發(fā)生矛盾被投訴；灑水車濺水、音量大擾民，發(fā)生有責(zé)投訴；各類垃圾收運(yùn)明顯懸掛廢品包裝；不服從質(zhì)檢員管理，毆打、辱罵質(zhì)檢員；露天焚燒垃圾、將清掃保潔的垃圾往綠地花壇倒、掃入下水道井眼，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。

序號(hào)

檢查

項(xiàng)目

考核標(biāo)準(zhǔn)

扣分標(biāo)準(zhǔn)

2

機(jī)掃

(10分)

按照機(jī)掃作業(yè)時(shí)間和頻率及操作規(guī)程。避免“干掃”，嚴(yán)禁揚(yáng)塵。交通要道機(jī)械保潔時(shí)間應(yīng)避開市民上下班高峰等交通擁堵時(shí)段；作業(yè)時(shí)，主刷落地高度一般降至刷苗稍壓地面為宜，土箱調(diào)整到進(jìn)土的位置，做到不揚(yáng)塵、不漏土，人字溝無浮土、無污物；遭遇不適應(yīng)機(jī)掃的天氣情況時(shí)(五級(jí)以上大風(fēng)及下雨、下雪)，應(yīng)暫停作業(yè)。

達(dá)不到定額標(biāo)準(zhǔn)，不按規(guī)程操作，不按規(guī)定時(shí)間、路線作業(yè)的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。

3

灑水、洗路

(20分)

洗路按規(guī)定的時(shí)間23∶00至次日7∶00和頻次進(jìn)行作業(yè)。

一級(jí)道路車行道每日一次清洗，非機(jī)動(dòng)車道、人行道每周至少一次清洗；二級(jí)道路車行道每3天至少清洗一次，人行道每周至少一次清洗。

未按規(guī)定作業(yè)時(shí)間完成洗路的，扣0.1分。一級(jí)道路車行道未落實(shí)每日一次清洗，非機(jī)動(dòng)車道、人行道未落實(shí)每周至少一次清洗的，扣0.1分；二級(jí)道路車行道未落實(shí)每3天至少清洗一次，人行道每周至少一次清洗的，扣0.1分；三級(jí)道路未落實(shí)每周一次清洗的扣0.1分。

路面清洗質(zhì)量達(dá)到道路路面、交通隔離帶以及道路相關(guān)公共設(shè)施周圍無泥沙和積水，無廢棄物積存，地面交通標(biāo)志清晰。

道路路面、交通隔離帶以及道路相關(guān)公共設(shè)施周圍泥沙、積水和積存廢棄物的，一處扣0.1分；地面交通標(biāo)志不清晰的扣0.1分。

按規(guī)定實(shí)施灑水、霧灑壓塵。時(shí)間：9：00至12：00；14：00至17：00；19：00至22：00。

次數(shù)：一級(jí)道路每天作業(yè)3—5次；二級(jí)道路每天作業(yè)2—4次；三級(jí)道路每天作業(yè)2次。

氣溫30℃以上，一級(jí)道路每天灑水應(yīng)不少于5次，二級(jí)道路每天灑水應(yīng)不少于4次，三級(jí)道路每天灑水應(yīng)不少于3次。氣溫0℃和0℃以下，應(yīng)停止灑水作業(yè)。

未按不同季節(jié)規(guī)定進(jìn)行灑水作業(yè)的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。

道路灑水、霧灑行車速度不得超過20公里/小時(shí)，嚴(yán)禁高速噴灑，遇行人控制水壓和行速。

發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定進(jìn)行灑水作業(yè)，并造成群眾投訴的，每處扣0.1分。

4

護(hù)欄清洗（15分）

清洗時(shí)間：

車輛：4：30至7：00，9：00至11：30，13：00至17：00。

人工：7：00至11：00，14：00至17：00。

清洗周期：

每兩天為一周期；無花洗、漏洗，即污即洗；清洗車輛保持警示裝置及車況良好；人工清洗必須著標(biāo)志服，擺放安全筒。

雨雪天氣做到隨臟隨洗。

每100米路段每周期無人（車）清洗扣0.5分；

花洗、漏洗一處扣0.1分；

人員、車輛不按規(guī)程作業(yè)扣0.1分。

序號(hào)

檢查

項(xiàng)目

考核標(biāo)準(zhǔn)

扣分標(biāo)準(zhǔn)

5

垃圾收集、運(yùn)輸

(15分)

按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行垃圾收集。垃圾收集時(shí)間：

早：4：00至7：00

下午：13：00至15：00

晚：18：00至22：00

垃圾收集未在早4：00至10：00；下午13：00至15：00；晚18：00至22：00時(shí)間段進(jìn)行的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。

垃圾收集應(yīng)采取密閉方式，中心城區(qū)一、二級(jí)道路以及重要窗口和繁華地帶嚴(yán)禁使用籮筐以及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。

發(fā)現(xiàn)一處籮筐、露天垃圾桶、敞口垃圾池扣0.1分。

垃圾收集點(diǎn)的垃圾每天至少收集兩次，保證容器內(nèi)垃圾不滿溢。

發(fā)現(xiàn)滿溢一次扣0.1分。

生活垃圾日產(chǎn)日清，無積壓、無暴露、不遺漏，不得堆放在路面。

發(fā)現(xiàn)一處路面外曝垃圾扣0.1分。

嚴(yán)禁垃圾收運(yùn)人員當(dāng)街分揀垃圾。

發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。

二

設(shè)施設(shè)備管理（單項(xiàng)總分100分，權(quán)重25分）

1

垃圾容器管理

（30分）

果皮箱設(shè)置間隔:一級(jí)道路按單邊間隔50米，二級(jí)道路按80米，三級(jí)道路按100米設(shè)置。

1、果皮箱外表干凈整潔；

2、果皮箱完好，無破損；

3、果皮箱按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，數(shù)量充足；

4、果皮箱垃圾無滿溢。

1、果皮箱不潔，每個(gè)扣0.1分；

2、果皮箱缺一個(gè)或不完好每個(gè)扣0.1分；

3、果皮箱垃圾滿溢，每處扣0.1分；

4、果皮箱設(shè)置不合理的道路扣0.2分。

2

作業(yè)車輛管理

（30分）

環(huán)衛(wèi)垃圾運(yùn)輸車輛和機(jī)動(dòng)垃圾收集車輛管理：

1、密閉化運(yùn)輸；

2、不準(zhǔn)超高超載；

3、沿途不撒落垃圾；

4、車況良好，車容整潔；

5、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。

1、不能實(shí)現(xiàn)密閉化運(yùn)輸，扣0.1分；

2、超高超載垃圾，扣0.1分；

3、沿途灑漏污水或撒落垃圾，扣0.1分；

4、車況差，車容不潔的扣0.1分；

5、不按規(guī)定地點(diǎn)亂倒的，扣0.1分

3

中轉(zhuǎn)站

管理

（40分）

專人管理，持證上崗，設(shè)施設(shè)備使用功能不得隨意改變。管理人員統(tǒng)一標(biāo)志服，站內(nèi)標(biāo)牌、裝車時(shí)間、衛(wèi)生責(zé)任人上墻，并保持完好整潔；垃圾隨到隨轉(zhuǎn)，每日作業(yè)完畢，地面、墻壁清洗干凈；轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)不大聲喧嘩，輕轉(zhuǎn)輕運(yùn)，不擾民。站內(nèi)設(shè)施設(shè)備干凈整潔，無積垢，無銹跡，無吊掛垃圾；地面無污水，定期消毒，蚊蠅在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

不經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)，隨意改變?cè)O(shè)施設(shè)備功能，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。站內(nèi)秩序混亂，不按要求作業(yè)，出現(xiàn)擾民等不文明行為，發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分。站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生不潔，污水漫溢，蠅蟲超標(biāo)等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分。設(shè)施設(shè)備配備不全，維護(hù)不到位，影響正常轉(zhuǎn)運(yùn)工作等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分。

序號(hào)

檢查

項(xiàng)目

考核標(biāo)準(zhǔn)

扣分標(biāo)準(zhǔn)

三

公廁管理（單項(xiàng)總分100分，權(quán)重15分）

1

廁內(nèi)

衛(wèi)生

（40分）

要求做到“六無四凈三通”。

“六無”：1、無痰涕紙屑；2、無屎尿溢塞；3、無積塵、蛛網(wǎng)；4、無污泥、積水；5、無蠅、蛆；6、無明顯臭味；

“四凈”：1、地面、蹲位、擋墻凈；2、糞槽、尿槽、池斗凈；3、門窗設(shè)備凈；4、周圍環(huán)境凈（含花圃）；

“三通”：1、自來水通；2、照明電路通；3、排污管道通

地面存在痰涕、紙屑、煙頭、污泥、積水等，尿槽、池斗有嚴(yán)重尿、屎陳跡；蹲位、擋墻不凈；墻壁、房頂、窗戶有積塵、蛛網(wǎng)；有明顯臭味；公廁內(nèi)亂堆放雜物；有亂寫亂畫、亂張貼、亂掛曬；公廁周圍污水橫流，亂放雜物，樹木花草未管理好；亂搭建；自來水、照明電路、排污管道不通，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分。

2

廁內(nèi)

設(shè)施

（30分）

地面、墻壁、門窗、糞槽、池斗、自動(dòng)沖水器、洗手盆、面鏡、掛衣鉤、水龍頭等設(shè)施設(shè)備完好，能正常使用；公廁周圍無擺攤設(shè)點(diǎn)，不改變管理間功能。公廁標(biāo)牌和指示牌明顯、規(guī)范

地面、墻壁、門窗、糞槽（蹲位）、池斗、自動(dòng)沖水器、洗手盆、面鏡、掛衣鉤、水龍頭、標(biāo)牌等設(shè)施設(shè)備損壞或不完善，每處扣0.2分。公廁周圍擺攤設(shè)點(diǎn)，扣0.1分，將管理間改作商店或修理店的，每處扣0.1分。

3

文明

服務(wù)

（30分）

按規(guī)定時(shí)間免費(fèi)開放公廁，窗口地段和重要主次干道公廁24小時(shí)全天候免費(fèi)開放，其它地段公廁5：00至21：00；6：00至22：00。作業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，上班時(shí)間認(rèn)真做好廁內(nèi)清掃保潔工作，服從質(zhì)檢人員管理，對(duì)入廁人員文明友好服務(wù)。

不穿統(tǒng)一標(biāo)志服，與如廁人發(fā)生爭吵，在上班時(shí)間擅自離崗，毆打、辱罵質(zhì)檢員等，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。

公廁保潔人員未避讓入廁人員，發(fā)生爭吵遭投訴扣1.0分。

四

基礎(chǔ)管理（單項(xiàng)總分100分，權(quán)重5分）

1

統(tǒng)計(jì)

報(bào)表

（20分）

按時(shí)上報(bào)月度和年度環(huán)衛(wèi)基本情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表和生活垃圾服務(wù)費(fèi)收支情況報(bào)表。

不按時(shí)上報(bào)，上報(bào)質(zhì)量差，數(shù)據(jù)出入大，不真實(shí)，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

2

建章

建制

（20分）

要規(guī)范管理，各項(xiàng)規(guī)章制度要有專門文件，制度上墻，并分類歸檔。

管理混亂，規(guī)章制度沒有文字依據(jù)等，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

3

基礎(chǔ)

臺(tái)帳

（20分）

對(duì)所考核的各專項(xiàng)檢查項(xiàng)目按要求做好現(xiàn)場記錄，搞好動(dòng)態(tài)管理，備好底本資料和基礎(chǔ)臺(tái)帳。

不按專項(xiàng)考核要求，基礎(chǔ)臺(tái)帳缺乏，動(dòng)態(tài)管理不到位，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

4

規(guī)范教育

（20分）

積極開展文明規(guī)范作業(yè)教育培訓(xùn)，質(zhì)檢和作業(yè)人員要熟練掌握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

未按規(guī)定組織教育培訓(xùn)的單位，扣除該項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)。

5

定期檢查

（20分）

定期開展對(duì)各基層單位內(nèi)部管理工作的檢查評(píng)比，并對(duì)每月環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量情況做好檢查記錄。

未按規(guī)定實(shí)施定期檢查的，扣除該項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)。

序號(hào)

檢查

項(xiàng)目

考核標(biāo)準(zhǔn)

扣分標(biāo)準(zhǔn)

五

綜合評(píng)價(jià)（單項(xiàng)總分100分，權(quán)重10分）

1

督辦

整改率

（40分）

對(duì)各類投訴件，迅速赴現(xiàn)場進(jìn)行督辦，并限期整改落實(shí)到位。

對(duì)各類投訴件，未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行整改督辦、工作落實(shí)不到位的，發(fā)現(xiàn)一件扣0.5分。

2

民意測評(píng)（10分）

不定期開展民意測評(píng)活動(dòng)

如在民意測評(píng)活動(dòng)中，測評(píng)結(jié)果較差的，扣除相應(yīng)分值。

3

群眾

投訴

（20分）

無群眾有責(zé)投訴

投訴一次扣0.1分。

4

媒體

曝光

（15分）

無媒體曝光事件

在中央媒體、境外媒體、國內(nèi)媒體、網(wǎng)上轉(zhuǎn)載在國內(nèi)外造成較大影響的事件，沒有得分；省、市內(nèi)媒體曝光、在省內(nèi)造成較大影響的事件，每次扣3分；省、市內(nèi)媒體曝光的一般事件，每次扣0.1分。

5

領(lǐng)導(dǎo)

批示

（15分）

無領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題問責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)不到位、整改不力的一次扣3分，受到領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的一次扣5分。